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予約キャンセル料に関するお知らせ

平素より当院の診療にご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。

当院では、患者様一人ひとりに必要な診療時間を確保し、計画的で質の高い歯科医療を提供するため、予約制により診療を行っております。

このたび、令和8年3月27日付 厚生労働省通知 保医発0327第7号「療養の給付と直接関係ないサービス等の取扱いについて」の一部改正に伴い、令和8年6月1日より、予約キャンセル料に関する取扱いが明確化されます。これに合わせ、当院でも令和8年6月から、下記の運用を実施予定です。

■ 対象となる場合

予約に基づく診察、処置、検査等について、当院が事前に診療時間・人員・診療室・材料等を確保しているにもかかわらず、患者様都合により直前にキャンセルまたは無断キャンセルされた場合。

■ キャンセル料

金 3,300円（税込）

※ キャンセル料は、保険診療に係る一部負担金ではなく、療養の給付と直接関係ない費用として取り扱います。

■ 「直前」の定義

ご予約日の前営業日17時以降のキャンセル、当日のキャンセル、または無断キャンセルを対象とします。

■ 対象外となる場合

天災地変、公共交通機関の大幅な遅延、急な発熱・感染症が疑われる症状、事故、入院その他、当院がやむを得ないと判断した事情がある場合は、請求対象外といたします。また、当院の判断による予約変更についても請求対象外です。

■ 検査・処置等に伴う実費について

検査・処置等のために事前準備した薬剤・材料等が、キャンセルにより使用できなくなった場合、現に生じた損害の範囲内で実費をご請求する場合があります。

■ 自由診療・長時間処置・外科処置等について

自由診療、長時間の処置、外科処置、特別な材料や外注準備を伴う診療については、内容に応じて別紙または個別説明により、キャンセルに関する取扱いをご案内する場合があります。

■ 患者様へのお願い

ご予約の変更・キャンセルが必要な場合は、できるだけ早めに当院までご連絡ください。直前のキャンセルや無断キャンセルは、他の患者様の受診機会にも影響いたします。

今後も円滑な予約診療と良質な医療提供を継続するため、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。